L'assistance BatiFree s'adapte à vos horaires de travail

Votre présence sur les chantiers correspondant la plupart du temps aux horaires habituels de bureau, nous avons développé une assistance qui contourne cette contrainte. 

L'assistance comprend le support technique et l'accès aux ressources privées du site. Les ressources privées du site sont accessibles via La Communauté BatiFree et on y trouve notamment tous les outils permettant de maîtriser le logiciel BatiFree Devis/Factures.

Là où d’autres proposent une assistance avec des options coûteuses, BatiFree offre une assistance unique, complète et peu chère.

Offert ! La personnalisation d'un modèle de devis avec insertion du logo de l'entreprise.

BatiFree Devis +

Assistance 13 Mois

323 €

249 €

Voir le produit

• Mise à disposition gratuite des nouvelles versions.
• Réponse sous 3 heures aux questions adressées par email. Durant les heures non ouvrables (week-end et hors horaires de bureaux) le délai de réponse n'est pas garanti, mais généralement n'excède pas 4 heures.
• Rappel gratuit** par un spécialiste du logiciel sur rendez-vous convenu par email.
• Si nécessaire*, rappel gratuit** par un spécialiste du logiciel dans les 3 heures ouvrables.
• Si nécessaire*, prise en main à distance de l’ordinateur sur lequel est installé le logiciel
• Diagnostic et réparation*** des fichiers endommagés
• Téléchargement gratuit des mises à jour correctives

• Moteur de recherche* dédié permettant de trouver tous articles ayant trait à un sujet donné, il suffit pour cela d'indiquer un ou plusieurs mots contenus dans l'article.
• Base de connaissances regroupant l'ensemble des problèmes recensés avec leur solution.
• Dossiers explicatifs.
• Tutoriaux et Conseils d'utilisation.
• FAQs (Foire aux Questions) regroupant les questions les plus fréquemment posées.
• Accès à des ressources proposées par les utilisateurs (Offres de services, Petites annonces, Bons plans , ...)